Widerrufsrecht

RÜCKGABERICHTLINIEN

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung.

Um einen Kauf zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@neozillar.com.

RÜCKGABE ODER AUSTAUSCH

Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit Erhalt des Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe oder einen Ersatz berechtigt zu sein, sollte Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt wurde oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, wird ebenso wenig zurückgenommen wie ein Artikel, der mehr als 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet wird.

NOTS;

Bitte senden Sie keine Bestellungen aus unklaren Gründen zurück.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen. Die Rückerstattungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab. Bitte sehen Sie unten für Details:

Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte kontaktieren Sie Ihre kartenausgebende Bank bei weiteren Fragen.
Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen an Ihr PayPal-Konto gesendet.

VERSÄUMTE ODER AUSSTEHENDE RÜCKERSTATTUNGEN Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Als Nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@neozillar.com.

VERSAND

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns unter service@neozillar.com kontaktieren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, und Sie können das Produkt nach Bestätigung zurücksenden. Wenn Sie das Produkt ohne Bestätigung zurücksenden, kann unser Lager den Absender nicht identifizieren, was Ihre Rückerstattung unmöglich macht.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung des Produkts werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, die es dauert, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 50 Euro versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden oder Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

NOTS;

Für die Rücksendung des Produkts müssen Sie Ihre eigene Versandgebühr bezahlen, wenn es nicht an Qualitätsproblemen liegt.

RÜCKSENDUNGSADRESSE

Bitte kontaktieren Sie service@neozillar.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten. (Bitte senden Sie Ihre Produkte nicht zurück, bevor Sie eine Bestätigung per E-Mail von servce@neozillar.com erhalten haben)

WICHTIGE HINWEISE

Sobald Ihr Paket eingegangen und überprüft wurde, um zu überprüfen, dass Garantien noch gültig sind, werden wir eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz für alle berechtigten Produkte ausstellen.
Bitte beachten Sie, dass alle Produkte neu und ungeöffnet sein müssen, um für Rückerstattungen in Frage zu kommen.
Um für einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Produkte in "neuem" Zustand sein und wenn möglich in der original versiegelten Verpackung.
Wenn das Zubehör ohne Grund zurückgegeben wird, werden wir die Versandkosten für die Rücksendung vom zurückgegebenen Betrag abziehen.
Für alle Rücksendungen tragen Sie bitte die Versandkosten. Bei Problemen nach dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte über service@neozillar.com, und wir werden Ihnen basierend auf Ihrem Fall eine Lösung anbieten.