• Wir werden die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeiten.
  • Unsere Lieferzeit beträgt normalerweise 4-7 Tage. Während Spitzenzeiten oder wenn Ihr Paket vom Zoll überprüft wird, kann die Lieferung jedoch länger dauern. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen, können wir nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden.
  • Änderungen an der Versandadresse können nur innerhalb eines sehr begrenzten Zeitraums vor dem Versand der Bestellung vorgenommen werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@neozillar.com mit Ihrer Bestellnummer, um eine Änderung der Versandadresse anzufordern. Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach dem Versand der Bestellung die Versandadresse nicht mehr ändern können.
  • Um eine Bestellung nach Zahlung zu ändern oder zu stornieren, ist dies nur innerhalb eines sehr begrenzten Zeitraums vor dem Versand möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@neozillar.com mit der Bestellnummer, um Änderungen oder Stornierungen anzufordern. Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach dem Versand der Bestellung die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren können.
  • Sie können <HIER> klicken oder 'Ihre Bestellung verfolgen' in der Fußzeile auswählen, um zur Anfrageseite zu gelangen. Geben Sie Ihre Sendungsnummer oder Bestellnummer ein, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Überprüfen Sie zuerst gründlich den Bereich, in dem der Zusteller das Paket abgelegt haben könnte. Fragen Sie auch Ihre Nachbarn, falls das Paket möglicherweise an der falschen Tür abgegeben wurde. Suchen Sie auch nach Hinweisen auf einen 'Zustellversuch', was bedeutet, dass der Zusteller versucht hat zu liefern, aber niemand zu Hause war. Wenn Sie immer noch nichts sehen, warten Sie bis zum Ende des nächsten Tages. Manchmal zeigen die elektronischen Systeme einiger Zusteller das Paket als zugestellt an, auch wenn es noch unterwegs ist. Immer noch kein Glück? Rufen Sie den Zusteller mit Ihrer Sendungsnummer an, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn der Zusteller keine Lösung bieten kann, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Center unter service@neozillar.com

  • Die Anwendung eines Aktionscodes ist ganz einfach! Geben Sie an der Kasse einfach den Code in das Feld mit der Aufschrift "Promo-Code" ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Anwenden". Alle Aktionscodes können nur einmal verwendet werden.
  • Wir bieten eine 100% sichere und verschlüsselte Zahlungsoption an. die häufigsten sind:
  • PyaPal
  • Kreditkarte
  • sofortüberweisung (klarna)
  • kauf auf rechnung (klarna)
  • weitere

Alle angebotenen Zahlungsarten finden Sie im letzten Schritt der checkouts.

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  • Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum der Lieferung der Bestellung. Bitte kontaktieren Sie customer@funnyfuzzy.com, wenn Sie die Bestellung zurückgeben möchten.
  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit der Bestellnummer und dem Produktfoto. Unser Kundenservice-Team wird es für Sie lösen.
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